Instrumente

Zur Erfüllung und Fortentwicklung unserer Standards sind gute und flexible Strukturen und Verfahren notwendig. Zur Unterstützung haben wir hierfür ein Qualitätsmanagement-System entwickelt. Die Instrumente zur Erreichung und Verbesserung unserer Qualitätsstandards lassen sich gliedern wie folgt:

Strukturen/Verfahren

• Sie bieten Hilfe zur Selbsthilfe und verhindern langfristige Abhängigkeiten der Hilfeempfänger von Jugendhilfe.
• Sie ermöglichen es, dass sich das Hilfeangebot in Art und Umfang am individuellen Bedarf orientiert und in der Lage ist, den sich ständig verändernden Entwicklungsverläufen zu folgen. Effektive Strukturen hierfür sind die kleinen, überschaubaren Teileinrichtungen, die bei integrierter Abstimmung und Steuerung möglichst selbständig agieren.
• Sie tragen dazu bei, positive Lebensbedingungen für junge Menschen und ihre Familien sowie eine kinder- und familienfreundliche Umwelt zu erhalten oder zu schaffen und tragen somit auch den regionalen Bedürfnissen der Hilfeplanung Rechnung. Ein effektives Strukturmerkmal hierfür sind die Vernetzung der individuellen Angebote und die Unterstützung und/oder Schaffung lebensraumbezogener Netzwerke.
• Sie nutzen die Fähigkeiten der betreuten Menschen und versuchen die emotionalen, sozialen und psychischen Defizite auszugleichen.

Die Leitung

• schafft die notwendigen Rahmenbedingungen, um die Dienstleistungen so zu gestalten, dass die Anforderungen an die Qualität erfüllt werden können,
• übt eine Vorbildfunktion für einen auf Kooperation ausgerichteten Lebensstil aus,
• ist bereit zur Auseinandersetzung mit eigenen Denk- und Verhaltensweisen,
• sorgt für die qualifizierte Auswahl der Mitarbeiter,
• sorgt für klare Transparenz und Abgrenzung der Kompetenzbereiche,
• sorgt für ein gutes Betriebsklima und offene Informations- und Kommunikationsstrukturen und
• fördert das Interesse der Mitarbeiter an der Arbeit in der Einrichtung und die Nutzung ihres »know-how«.

Personal

Unsere wichtigste Ressource sind unsere fachlich und sozial kompetenten Mitarbeiter.

Die Schulung und Förderung sowie unterstützende Supervision aller Mitarbeiter und Leitungskräfte sind ein wichtiges Instrument zur Umsetzung von Qualität.

Die Leitung sorgt für die organisatorischen Voraussetzungen von guter Schulung und Fortbildung sowie die Förderung geeigneter Maßnahmen zur beruflichen Weiterentwicklung nachhaltig.